Estamos en una etapa marcada por la inteligencia artificial; hoy gran parte de la conversación digital gira alrededor de agentes y sistemas de IA.
Aunque el volumen de tráfico orgánico que generan estos agentes aún está lejos del que sigue concentrando Google, eso no significa que deban dejarse de lado.
Cada vez más personas utilizan herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT o Copilot para investigar destinos, comparar opciones y tomar decisiones de viaje, y la industria de la hospitalidad en Costa Rica no es la excepción.
El SEO integrado con IA como herramienta de negocio en hotelería
Entre 2023 y 2026 se ha observado un incremento relevante de viajeros que utilizan sistemas de inteligencia artificial para encontrar y comparar opciones de hospedaje. Esto ocurre porque herramientas como ChatGPT permiten centralizar información clave en un solo lugar y acelerar la toma de decisiones.
Por ejemplo, un turista que planifica sus vacaciones en Costa Rica puede utilizar ChatGPT, Claude, Gemini u otro sistema similar para explorar opciones de hoteles de montaña en el país. Estas herramientas permiten acceder a información estructurada como ubicación, tipo de hotel y calificaciones, integrando datos de distintas fuentes públicas como Tripadvisor o Google My Business (GMB).
A partir de esa información, el agente de IA acompaña al usuario a lo largo del proceso de decisión, filtrando opciones según sus preferencias y contexto. Además, estos sistemas tienen la capacidad de mantener el contexto de la conversación, lo que permite recomendaciones cada vez más ajustadas al perfil del viajero.
La IA aún es “primitiva”, pero avanza a pasos agigantados
Es probable que usted haya solicitado información a través de herramientas como ChatGPT, Claude o Gemini y que, en algunos casos, haya recibido datos que no son del todo correctos.
A este comportamiento se le conoce como “alucinación del sistema” y es una de las razones por las que estas plataformas advierten que la información debe ser verificada.
Sin embargo, este tipo de inconsistencias son cada vez menos frecuentes. Los modelos se entrenan de forma continua y la calidad de las respuestas mejora con rapidez. Algo similar ocurrió con los sistemas de búsqueda tradicionales como Google, que en sus inicios eran altamente manipulables; con el paso de los años y la madurez del modelo, muchos de esos fallos se redujeron de forma significativa.
Una buena estrategia SEO se enfoca en las necesidades del negocio
Cada estrategia SEO es diferente, incluso entre negocios que pertenecen a la misma industria. Lo que define la estrategia son las metas (KPIs) del negocio: en algunos casos el objetivo será ventas o reservas directas, y en otros, generar awareness y posicionamiento de marca.
Por esta razón, una agencia o consultor SEO debe entender primero el negocio. Escuchar, analizar el contexto y, a partir de ahí, plantear una solución estratégica que sea viable, medible y escalable.
Si bien la inteligencia artificial está cambiando la forma en que las personas buscan información, esto no significa que haya reemplazado al método de búsqueda tradicional. Por ello, no es recomendable basar una estrategia SEO en un solo canal o enfoque, sino evaluar cuál combinación es más conveniente en el corto y mediano plazo.
El SEO puede ser un recurso de alto valor dentro de una estrategia de marketing para hoteles. Puede aplicarse tanto para optimizar la visibilidad en motores de búsqueda tradicionales como en nuevas plataformas impulsadas por IA, sin perder el foco en el canal principal de conversión del negocio.
Consejo final si estás pensando en contratar un especialista SEO
Como recomendación final, es importante tener claro que el SEO es solo una parte de la estrategia de marketing de un negocio. Siempre es sano evaluar canales complementarios como publicidad en motores de búsqueda (SEM) o redes sociales, siempre que tengan sentido para los objetivos del negocio.
Antes de contratar a un especialista SEO, es recomendable tener una reunión inicial para validar si su visión está alineada con la del negocio. Más allá del conocimiento técnico, es clave identificar si se trata de un perfil estratégico, capaz de entender objetivos comerciales y no únicamente de ejecutar tareas técnicas.
Si este artículo le resultó útil, en la sección de Insights SEO comparto análisis y aprendizajes aplicados a negocios reales, enfocados en visibilidad, rendimiento y toma de decisiones.
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